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天天微速讯:覆盖216个高频事项 襄阳樊城推广“智能自助服务终端”
来源: 荆楚网 ​(湖北日报网)      时间:2023-05-24 16:46:11


(资料图)

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 兰勇)5月23日,笔者从襄阳市樊城区行政审批局了解到,为方便市民随时随地办理政务服务事项,樊城区在10个镇(街)和“沃尔玛”商圈部署12台集成式自助服务终端设备。

据介绍,这些智能终端可提供自助办理、查询、打印、人证核验等多种功能,覆盖人社、医保、民政、公积金等10余个部门的216个政务服务高频事项。

工作人员指导市民使用自助服务终端设备。通讯员 供图

据悉,这些智能自助服务终端的引入,极大地缓解了市民“下班后办事难”、“逛街能否办”等问题,为百姓提供了更加便捷的办事体验。自助终端设备通过提供便捷的身份核验方式,如刷身份证或通过“鄂汇办”亮码功能进行核验,使得办事更加迅速便捷。

据统计,自配备智能自助服务终端机以来,通过自助服务终端办件量已经达到了3500多件,为市民带来了便利。

自助服务终端页面。通讯员 供图

为进一步提高办事效率,安排更多的人力资源服务市民,樊城区还计划在自助服务终端部署可视化视频帮办功能,通过视频帮办解决市民在办理政务服务时遇到的各种问题。此举无疑将进一步提高办事效率,提升政府服务体系的智能化水平。

今后,樊城区还将继续推动自助服务终端的普及,推出更多的功能和服务,加快实现区、镇(街道)两级政务服务事项在自助服务终端全区通办,帮助市民更好地解决生活中的难题,充分发挥智能终端在政务服务中的作用。

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