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1、原因是因为注册表的信息数据不对造成的，具体的更改步骤如下：工具/原材料win7电脑。

2、打开电脑在搜索栏里输入“regedit”打开注册表编辑器的命令；2、输入命令并打开注册编辑器后，在找到并点击“HKEY_LOCAL_MACHINE”的文件夹；3、在该文件夹下找到并点击“SOFTWAREMicrosoftWindows”的文件夹；4、同理依次点击展开“CurrentVersionexploreAdvancedFolderHiddenSHOWALL”；5、找到并点击SHOWALL文件夹以后，在右边的界面框中找到并双击CheckedValue；6、双击该文件夹以后，在弹出的对话框中将数值数据改为“1”即可。

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